الشروط
بدخولك إلى موقع أو متجر ROXA (روكسا)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، كما تُقر بأنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية.
في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، لا يحق لك استخدام أو الدخول إلى الموقع.
جميع المواد الواردة في هذا الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر وحماية العلامات التجارية المعمول بها.
القانون المنظم
تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع أنت كذلك وبشكل غير قابل للنقض للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية.
سياسة الخصوصية
تعتبر الخصوصية والأمن من أعلى أولوياتنا، حيث إننا لا نقوم بمشاركة أو بيع أو طباعة معلومات أي عميل لأي طرف آخر.
عند قيامك بتقديم معلوماتك الشخصية من خلال موقعنا، نلتزم بحمايتها سواء على الإنترنت أو خارجه.
نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية متعددة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، ويتم تخزين البيانات على أنظمة ذات وصول محدود، مع تدريب الموظفين على التعامل الآمن مع البيانات ومتابعة أحدث الإجراءات الأمنية.
خصوصية حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتحديد من يمكنه الوصول إلى جهازك أو حسابك.
كما توافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.
إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات متجر ROXA إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر.
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة أو تعديل المحتوى أو إلغاء الأوامر وفقاً لتقديرنا.
ما هي البيانات التي قد نجمعها؟
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
البيانات التي تقدمها عند تعبئة النماذج أو التسجيل في الموقع.
تفاصيل المعاملات التي تتم عبر الموقع وعمليات تجهيز وتسليم الطلبات.
عنوان بريدك الإلكتروني الذي تم تزويدنا به من أطراف أخرى أكدوا حصولهم على موافقتك.
صور المنتجات التي تم طلبها قبل أو بعد الاستلام، ويحق لنا استخدامها في وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات الدعائية.
أي بيانات أخرى نراها ضرورية لتحسين تجربة استخدام الموقع.
كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم بياناتك من أجل:
تزويدك بالمعلومات والعروض الترويجية أو المنتجات والخدمات التي تطلبها أو قد تكون مهتماً بها.
تقديم الخدمات المعتمدة وتحسين جودة الخدمة.
تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
عرض محتوى الموقع بالطريقة الأنسب لك ولجهازك.
إشعارك بأي تغييرات تطرأ على الموقع أو الخدمات.
سياسة التوصيل\n
يحق لموقع ROXA إلغاء أو تعديل أي طلب في حال وجود خلل تقني.
عند التوصيل، سيُطلب منك التوقيع إلكترونياً أو التوقيع على نسخة الفاتورة، ويُعد هذا التوقيع تأكيداً على استلام الطلب كاملاً كما هو موضح في الفاتورة.
في حال عدم تواجدك في العنوان المحدد، سيتم تسليم الطلب لأي شخص متواجد في نفس العنوان، ويُعد توقيعه بمثابة تأكيد على الاستلام.
في حال الوصول إلى العنوان وعدم القدرة على تسليم الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر للتوصيل عبر:
واتساب: 966582451145
البريد الإلكتروني: [email protected]
يرجى التأكد من الرد على المكالمات الواردة لتسهيل التنسيق مع مندوب التوصيل.
أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، ويوم الجمعة والأعياد الرسمية إجازة.
المراسلات التسويقية عبر البريد الإلكتروني
بموافقتك على سياسة الخصوصية، فإنك تمنحنا الحق في استخدام بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل تسويقية وعروض ونشرات إخبارية متعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود أسفل الرسائل أو من خلال التواصل معنا مباشرة.