سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:
سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:
يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ استلام المنتج مادام أنه لم يتم استخدام المنتج ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.
كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال أول ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يحق للمتجر الغاء الطلبية في حالة لا يوجد كمية متوفرة من المنتج
- عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات ان وجدت وكتيب الإرشادات الملحقة و(بتغليفه الأصلي)
- لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
1 جميع المنتجات المرجعة او مستبدلة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.
2 أن تكون خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج.
3 يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه بمنتج آخر مع دفع او استرداد الفرق في السعر بين المنتجين خلال الأيام السبعة الأولى من تاريخ استلام المنتج.
4